Conditions de Vente

Préambule
Vous utilisez le service de vente Online: www.omega.be service vous est proposé par Omega S.A. Les conditions générales de vente qui s'appliquent à ce service de ventes sont celles de Omega S.A. Il est préalablement précisé que les présentes conditions générales régissent les ventes de produits sur le site www.omega.be.

Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors frais d'envoi. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros. Omega S.A. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront  facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Omega S.A. ne peut être tenue responsable pour d'éventuelles erreurs survenues dans ses offres. Les produits demeurent la propriété de  Omega S.A. aussi longtemps que le prix n'est pas entièrement et définitivement acquitté.

Sécurisation des paiements
Notre site fait l'objet d'un système de paiement sécurisé. Nous avons adopté le procédé de paiement via Ogone pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

Donnes Personnelles
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Les données sont conservées dans votre compte personnel par Omega S.A. : ces données permettent de mener à bien votre transaction. En outre, ces données, une fois enregistrées, vous permettent d'effectuer plus rapidement vos transactions futures.

Omega S.A. observe la loi belge du 8 décembre 1992 en rapport avec le traitement des données personnelles, révisée par la loi du 11 décembre 1998, laquelle tient compte des directives européennes du 24 octobre 1995. Cette loi stipule que la personne ou l'entreprise qui rassemble des données, doit avoir le consentement de la personne concernée, que les données doivent se révéler exactes et qu'elles doivent être collectées dans un but précis, clair et légal. La dite personne doit avoir accès à ces données personnelles et le droit de pouvoir les modifier.

Omega S.A. s'engage à ne pas divulguer ou commercialiser quelque information que ce soit vous concernant.

Approbation
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut dont l'acceptation de ces conditions générales de vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Omega constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par Omega et ses clients.

Validation de la commande
Votre commande n'est définitivement confirmée et n'engage Omega S.A. qu'à réception de l'e-mail confirmant que la commande a bien été validée. En conséquence, nous vous invitons à consulter votre messagerie électronique.

Livraison & Délais
La preuve de paiement et les produits sont envoyés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais vous sont précisés à titre purement indicatif pour les articles disponibles en stock. Comptez deux jours ouvrables en général pour un envoi en France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas.  

La garantie satisfaction
L'acheteur peut renoncer à son achat endéans les 7 jours ouvrables qui suivent la livraison de sa commande. Aucun retour ne sera accepté sans un accord préalable de Omega S.A. Vous devez impérativement contacter notre service Après Vente via le formulaire RETOUR pour obtenir un numéro de renvoi. Le droit de résiliation ne peut être exercé pour les enregistrements audio, vidéo ou de logiciels informatiques descellés par le client. Ce droit de résiliation n'est valable que pour les marchandises en stock au moment de la commande. Les commandes faites spécifiquement pour vous ne peuvent pas être reprises. Dès leur réception et sous condition que les produits soient en état et emballage d'origine (c'est-à-dire sans détérioration si minime soit elle, tant d'ordre esthétique que fonctionnel, état de propreté parfaite) nous vous ferons un avoir que vous pourrez utiliser pour un prochain achat. Vous devrez nous retourner l'article dans son emballage d'origine accompagné de tous ses accessoires avec son numéro de retour, une copie de l'email de demande de retour matériel et une copie de la facture.

Les marchandises doivent être retournées dans les mêmes délais, dans leur emballage d'origine, non endommagés ou salis, accompagnés de tous leurs accessoires, du manuel d'utilisation ainsi que d'une (copie) de la facture/bon de livraison à : Omega S.A. Av. J. Wauters 143, 7000 Mons, Belgique.

Lorsque notre responsabilité est engagée, les frais de port sont remboursés sur présentation d'un justificatif. Si vous demandez un échange pour convenance personnelle, les frais de port restent à votre charge.

Garantie
Omega vous offre une garantie minimum de deux ans pièces et main d'oeuvre applicable à l'ensemble des produits présents sur ce site Internet, à l'exception des haut-parleurs qui, eux, ne sont pas garantis. En cas de panne, vous devez impérativement contacter notre service Après Vente via le formulaire RMA pour obtenir un numéro de retour. Aucun produit ne sera accepté sans l'obtention du numéro de retour délivré par Omega S.A. Les appareils devront impérativement être emballés dans un emballage adéquat et être obligatoirement accompagnés d'une copie de la facture d'achat qui attestera de la période de garantie. Nous vous encourageons dans ce cas à joindre une note la plus explicite qui précisera la nature du problème rencontré afin d'en faciliter la solution. Les frais d'expédition sont à la charge du client pour l'envoi "aller" et à la charge de Omega pour la réexpédition à l'adresse indiquée par le client.

Service clientèle et suivi de commande
Pour toute information ou question, notre service Clientèle est à votre disposition :
Contactez nous par e-mail:  web@omega.be
Tel.: +32(65)35.51.71, du mardi au samedi de 10h à 18h
Adresse : Omega S.A., Av. J. Wauters 143, 7000 Mons, Belgique

Droit applicable
La vente, aux actuelles conditions de vente reprises ci-dessus, est soumise à la loi belge. Sous réserve des dispositions de l'article 624 § 1, 2° et 4°  du code judiciaire, seuls les tribunaux de Mons sont compétents.

Responsabilité
Omega S.A. apporte le plus grand soin à la création de ce site, mais ne garantit pas que les informations soient actuelles, exactes et complètes. Omega S.A. se réserve le droit de rajouter, de modifier ou de supprimer des informations à n'importe quel moment, sans avertissement préalable. Omega S.A. ne peut, en aucun cas, être tenu pour responsable des éventuels dommages liés à une utilisation directe ou indirecte de ce site. Ce site comporte également des liens vers d'autres sites Internet. Omega S.A. ne peut être tenu pour responsable du contenu actuel ou futur de ces sites, ni du contenu des sites externes qui ont un lien vers le site Omega.

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Droit en vigueur et tribunal compétent : Tout différend relatif au site omega.be sera exclusivement régi par le droit belge. Les cours et tribunaux de Mons seront seuls compétents en cas de différend.