Kenmerken van de aangeboden goederen en diensten
De aangeboden producten en diensten zijn die in de catalogus gepubliceerd op de omega.be website.
Deze producten en diensten zijn beschikbaar binnen de grenzen van de beschikbare voorraden. Voorraden worden dagelijks up-to-date gehouden. Het aantal bestelde producten kan groter zijn dan het aantal producten dat op voorraad is. In dit geval wordt u per e-mail op de hoogte gebracht en vertellen we u de datum van beschikbaarheid van uw product.
De foto's in de catalogus zijn zo getrouw mogelijk, maar kunnen geen perfecte gelijkenis met het voorgestelde product garanderen, vooral met betrekking tot de kleuren.
Bestellingen, bestellingen en bevestigingen
Aanbiedingen van welke aard dan ook van de verkoper zijn alleen geldig na een schriftelijke bevestiging door de verkoper.
De koper, die een product of dienst wenst te kopen, moet:
- Vul het identificatieblad in waarop het alle gevraagde contactgegevens vermeldt, evenals alle informatie die nodig is voor de levering. Het wachtwoord dat toegang geeft tot uw klantenaccount is strikt persoonlijk. Tijdens elk bezoek, toegang tot persoonlijke gegevens, of bestellen, zal de klant zich eerst hebben geïdentificeerd met zijn ID en wachtwoord
- De bestelling valideren na verificatie
- Doe de betaling onder de voorwaarden
Bevestiging van een bestelling resulteert in de aanvaarding van deze verkoopvoorwaarden, de erkenning van volledige kennis ervan en het afzien van de eigen koopvoorwaarden of andere voorwaarden. Alle verstrekte gegevens en bevestigingen worden beschouwd als bewijs van transacties.
Bevestiging is de moeite waard om de uitgevoerde transacties te ondertekenen en te accepteren. Omega Music zal de bevestiging van de geregistreerde bestelling via e-mail. Omega Music kan niet worden ondervraagd en verantwoordelijk gehouden voor de gevolgen van een gebeurtenis buiten haar controle, met inbegrip van gevallen van overmacht, die de neiging zou hebben om vertraging of het voorkomen van de online bestellen. Voor sommige bestellingen kunnen aanvullende verzoeken aan de klant worden ingediend. In dit geval wordt de klant per e-mail of telefoon op de hoogte gesteld van de te verzenden bewijsstukken om de definitieve validatie van zijn bestelling te verkrijgen.
Omega Music behoudt zich het recht voor om de bestelling te annuleren in geval van niet-ontvangst van bewijsstukken of ontvangst van documenten die als niet-conform worden beschouwd. De bestelling van de klant kan worden geannuleerd door Omega Music om welke reden dan ook, vooral als er een gebrek aan informatie nodig is voor levering. De klant wordt geïnformeerd door Omega Music.
Prijs
Al onze prijzen zijn altijd inclusief BTW, exclusief verpakkings-, montage- en installatiekosten en het opstarten van de producten. Alle prijzen en bijkomende kosten zijn de prijzen die van kracht zijn op het moment van levering.
In het geval dat de prijzen tussen de sluitingsdatum van de verkoopovereenkomst en de leveringsdatum zijn gestegen, om welke reden dan ook, heeft de verkoper het recht om deze prijsverhoging terug te vorderen van de koper. Als de prijs hoger is dan de overeengekomen prijs van 10%, heeft de koper het recht om het contract te beëindigen.
Betaling
De betaling van aankopen op de www.omega.be website geschiedt op bestelling
Creditcardbetalingen worden gedaan via het beveiligde systeem van Ogone, dat gebruikmaakt van het Secure Socket Layer (SSL)-protocol, zodat de verzonden informatie wordt versleuteld door software en geen enkele derde partij deze kan zien.
Levering
De klant verbindt zich ertoe tijdens de bestelling alle informatie te verstrekken die nodig is voor de levering om het goede einde te garanderen. In het bijzonder moet de klant een telefoonnummer opgeven waarnaar de vervoerder hem overdag kan bereiken. De klant stemt ermee in, voor zichzelf of voor de ontvanger van de bestelling, de levering van de goederen te nemen op het adres dat hij tijdens de bestelling heeft aangegeven.
Op het moment van levering moet de klant of de ontvanger van de producten, indien daarom wordt gevraagd, zijn identiteit kunnen bewijzen. De klant stemt ermee in om, na het openen en verifiëren van de inhoud van het pakket of de pakketten in aanwezigheid van de vervoerder, de door de bezorger aangeboden bezorgbon te ondertekenen. In geval van schade, niet-conforme levering, uitpakfout of defecte producten, kan de klant verwijzen naar de pagina 'Retourbeheer'. Levering omvat niet de inbedrijfstelling van de apparaten.
De verzendtijd wordt gedefinieerd als off weekends en feestdagen. De bestelling wordt alleen verwerkt na ontvangst van de betaling. Beschikbaarheid en verzendtijden beginnen vanaf de datum van registratie en validatie van de betaalmiddelen.
Er is meestal een extra vertraging voor zendingen buiten België. In het geval van een te verwachten verlenging van de verzendtijd verbindt Omega Music zich ertoe de klant zo snel mogelijk en op alle mogelijke manieren te informeren, zodat de klant er vervolgens voor kan kiezen om zijn bestelling geheel of gedeeltelijk te onderhouden of te annuleren. De levertijd kan op geen enkele wijze leiden tot de betaling van schade ten behoeve van de klant of de dienstverleners van de klant.
Intrekking en terugkeerrecht
Kopers, niet-professionele personen, profiteren van een wachttijd van 14 dagen na de levering van hun bestelling om het product terug te sturen naar de verkoper voor omruiling of terugbetaling zonder boete.
Alle artikelen kunnen worden geruild of terugbetaald binnen wettelijke termijnen, met uitzondering van producten die door Omega Music zijn aangepast volgens de wensen van de klant, off-assortment producten (speciaal besteld), softwareretouren, cd's, dvd's waarvan de verzegelde verpakking is geopend, boeken en artikelen die niet kunnen worden geretourneerd voor een hygiëneprobleem zoals hoofdtelefoons. , headsets en helmen.
De retourkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant. De klant moet het downloadbare retourformulier rechtstreeks op de website invullen en contact opnemen met de klantenservice voordat hij het verzendt.
Geretourneerde producten moeten in hun originele verpakking, in perfecte staat, vergezeld van alle mogelijke accessoires en instructies, evenals het retourformulier, naar behoren ingevuld. Onvolledige, beschadigde, beschadigde of gebruikte geretourneerde artikelen kunnen niet worden teruggewonn en worden op kosten van de klant geretourneerd.
Productrestituties worden gedaan binnen 7 dagen na ontvangst van producten van Omega Music. De terugbetaling zal uitsluitend worden gedaan door bankoverschrijving.
Transport/verlies
In het geval van een bevestigde verklaring van verlies van het pakket door onze vervoerder, afhankelijk van de aard van het product, de beschikbare voorraden en volgens de wensen van de klant, zullen wij voorstellen om het oorspronkelijk bestelde product of een ruilproduct met gelijkwaardige kenmerken opnieuw uit te voeren.
In geval van een defect aan de receptie draagt de klant een gemarkeerde reserve op het materiaalblad, laat hij de bezorger bije ondertekenen en bewaart hij een kopie van het document. Als het product beschadigd is, moet de klant het pakket weigeren en een reservering op de afleverbon noteren. Deze bedenkingen moeten zeer specifiek zijn. Het woord "onderworpen aan uitpakken" is geen gekarakteriseerde reserve en heeft GEEN JURIDISCHE VALEUR. Het is daarom van essentieel belang om de conditie van de verpakking en/of het product nauwkeurig te beschrijven en de schade nauwkeurig aan te geven (bijvoorbeeld breukgeluiden, open pakketten, beschadigde verpakking, gescheurd,
ingedrukt in de rechterbenedenhoek, gestreept product, geperst, op de linkerflank, pakket geweigerd omdat het tijdens de levering is geopend of beschadigd...).
In het geval dat de vervoerder niet kan leveren (bijvoorbeeld het niet maken van een leveringsafspraak, het niet verwijderen van pakketten na kennisgeving van passage of onjuist adres), moet de klant de leveringskosten betalen die overeenkomen met de wederverzending van zijn bestelling.
Contractuele garantie
Acties op basis van de wettelijke garantie van de naleving en de garantie tegen verborgen gebreken en gebreken worden voorgeschreven door twee jaar na de uitgifte van het verkochte onroerend goed. In het geval van niet-naleving of verborgen gebreken zijn de retourkosten de verantwoordelijkheid van de verkoper.
Deze garantie van Omega Music dekt niet:
- vervanging van verbruiksartikelen (batterijen, gloeilampen, zekeringen, touwen)
- accessoires, luidsprekers, tweeters, fader en crossfaders, hoesjes en hoezen, behalve in speciale gevallen
- abnormaal of niet-conform gebruik van de producten. In dit verband nodigen wij u uit om de instructies van de producten zorgvuldig te raadplegen
- schade veroorzaakt door de tussenkomst van een reparateur zonder vergunning door Omega Music
- schade als gevolg van een externe oorzaak van het luchtvaartuig (bijvoorbeeld ongevallen, schokken, huidige schommelingen, temperatuur en/of hydrometrische verschillen)
Items worden eerst verzonden of gedeponeerd bij Omega Music. De acceptatie van een reparatie of vervanging is afhankelijk van de beoordeling van de fabrikant.
Verantwoordelijkheid
De verkoper is tijdens de onlineverkoop alleen gebonden aan een verplichting van middelen; het kan niet aansprakelijk zijn voor schade als gevolg van het gebruik van het internet, zoals gegevensverlies, inbraak, virussen, onderbreking van de dienst of andere onbedoelde problemen.
Omega Music kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de schending van het gesloten contract, als gevolg van het optreden van een overmachtsincident en met name in het geval van een totale of gedeeltelijke staking van postdiensten, vervoerders en rampen als gevolg van overstromingen of branden. Voor producten die zijn gekocht om aan zakelijke behoeften te voldoen, zal Omega Music geen enkele aansprakelijkheid oplopen voor indirecte schade als gevolg hiervan, verlies van activiteiten, verlies van winst, schade of kosten, die kunnen optreden.
De keuze en aankoop van een product of dienst is de enige verantwoordelijkheid van de klant. De volledige of gedeeltelijke onmogelijkheid om de producten te gebruiken, met name wegens de onverenigbaarheid van de apparatuur, mag geen aanleiding geven tot enige vergoeding, terugbetaling of ondervraging van de aansprakelijkheid van Omega Music, behalve in het geval van een bewezen verborgen gebrek, niet-naleving, gebrek of uitoefening van het herroepingsrecht.
Intellectuele eigendom
Alle elementen van de website van Omega Music zijn en blijven het exclusieve intellectuele eigendom van Omega Music. Niemand is toegestaan om te reproduceren, exploiteren, opnieuw uit te delen, of te gebruiken in welke hoedanigheid dan ook, zelfs gedeeltelijk, elementen van de site, of ze nu software, visuele of geluid. Elke eenvoudige of hypertext link is ten strengste verboden zonder een schriftelijke toestemming van Omega Music.
Privacy
In overeenstemming met de Computer, Files and Freedoms Act kunnen persoonlijke gegevens over kopers automatisch worden verwerkt. De door de klant verstrekte informatie blijft vertrouwelijk. Omega Music verbindt zich ertoe de persoonlijke informatie die gebruikers op haar site verstrekken, niet door te geven aan derden. Deze zijn vertrouwelijk. Bovendien hebben gebruikers het recht om hun gegevens te openen en te corrigeren.
Archief - Bewijs
Omega Music archiveert inkooporders en facturen op een betrouwbaar en duurzaam medium dat een getrouwe kopie is. De geautomatiseerde records van Omega Music zullen door de partijen worden beschouwd als bewijs van communicatie, orders, betalingen en transacties tussen de partijen.
Intracommunautaire of exportaankoop
Voorwaarden voor btw-vrije betaling
Als u als bedrijf Omega Music een geldig btw-nummer binnen de EU verstrekt dat is uitgegeven door het land van de Europese Unie waar uw bedrijf is gevestigd, zal Omega Music u geen btw in rekening brengen over het bedrag van uw bestelling. Wij controleren uw BTW- en identiteitsnummer en brengen namens het bedrijf dat aan dit btw-nummer is gekoppeld, in rekening.
U moet op de hoogte zijn en de volgende voorwaarden accepteren:
- U verklaart en garandeert dat het intra-EU BTW-nummer dat u aan Omega Music verstrekt overeenkomt met uw bedrijf en dat dit bedrijf is gevestigd in een land van de Europese Unie;
- U verklaart en garandeert dat alle transacties op uw rekening door uw bedrijf worden gedaan met het btw-nummer binnen de gemeenschap dat u aan Omega Music hebt verstrekt;
Omega Music annuleert de bestelling in het geval dat het opgegeven BTW-nummer ongeldig is of als de bewijsstukken voor de vrijstelling niet worden verstrekt
Buiten het Shengen-gebied worden de aankopen of aankopen gedaan zonder BTW. Je bent verantwoordelijk voor de douane of diverse belastingen.
Geschillenbeslechting
Deze online verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht. In het geval van een uitdaging is alleen de rechtbank in Bergen bevoegd.